Política de privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tostado en Chile.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, RUT, email, teléfono.
• Datos de envío: dirección, comuna, región, código postal.
• Datos de pago: gestionados directamente por los proveedores de pago (Transbank, MercadoPago). No almacenamos números de tarjeta.
• Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, IP, fecha y hora.

3. Cómo usamos tus datos

• Procesar tus compras y enviar los productos.
• Emitir boletas y facturas electrónicas.
• Comunicarte el estado del pedido y atender consultas o reclamos.
• Mejorar la experiencia y seguridad del sitio.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.

4. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio y para fines analíticos. Más detalle en nuestra política de cookies.

5. Derechos del usuario

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@tostadoenchile.cl.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas y la sesión usa cookies seguras httpOnly.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y tratamiento de datos, escríbenos a hola@tostadoenchile.cl.