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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre comprar en Tostado en Chile.

  • ¿Cómo puedo realizar una compra en Tostado en Chile?

    Navega el catálogo, agrega productos al carrito y presiona Finalizar compra. Te pediremos tus datos de envío y elegirás el método de pago para confirmar el pedido.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

    Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Webpay Plus (Transbank) y pagos vía MercadoPago. Todos los pagos se procesan en plataformas certificadas con cifrado bancario.

  • ¿Cuánto demora el envío?

    Los plazos varían según la comuna de destino. La mayoría de los pedidos llegan entre 2 y 7 días hábiles después de confirmado el pago. Verás el plazo estimado al momento del checkout.

  • ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

    Si tu pedido aún no ha sido despachado, escríbenos a hola@tostadoenchile.cl y haremos lo posible por modificarlo o cancelarlo.

  • ¿Cómo se emite la boleta o factura?

    Emitimos boleta electrónica para personas naturales y factura electrónica para empresas, ambas con validez tributaria ante el SII. El documento se envía al email registrado al confirmar el pago.

  • ¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

    Contáctanos por nuestra página de contacto o escribe a hola@tostadoenchile.cl. Resolvemos los reclamos lo antes posible.

  • ¿Tienen retiro en tienda?

    La opción de retiro en tienda depende de la disponibilidad y se indica al momento del checkout.